Prije nego što počnete
Brisanje računa je trajno. Vlasnici kućanstva najprije moraju prenijeti vlasništvo na drugu odraslu osobu ili izbrisati kućanstvo. Brisanje Family Huba ne otkazuje pretplatu na Google Playu; otkažite je zasebno kako biste zaustavili naplatu obnove.
Izbrišite svoj račun u aplikaciji
Kada možete pristupiti Family Hubu, ne morate slati zahtjev ni čekati podršku.
- Otvorite postavke računa
U Family Hubu otvorite Postavke → Izbriši račun.
- Potvrdite svoj identitet
Potvrdite identitet lozinkom ili Google prijavom. Time trajno brišete svoj račun za prijavu.
- Riješite vlasništvo nad kućanstvom
Ako ste vlasnik kućanstva, najprije otvorite Članovi → Prenesi vlasništvo kako biste odabrali drugu odraslu osobu ili otvorite Članovi → Izbriši kućanstvo.
Što se briše
- Vaš račun za prijavu. Vaša adresa e-pošte, ime za prikaz i račun za prijavu u Family Hub trajno se uklanjaju.
- Vaši podaci povezani s članom. Kada napustite kućanstvo ili vas se iz njega ukloni, brišu se postavke člana, preferencije i pretplate na podsjetnike povezane s vama u tom kućanstvu.
- Kućanstvo koje odlučite izbrisati. Brisanjem kućanstva trajno se uklanjaju njegovi popisi za kupovinu, planovi obroka, kućni zadaci i bodovi, financije, datumi, kartice vjernosti, stavke liste želja, poruke u razgovoru, zapisi o lijekovima i povijest doza te prenesene fotografije.
Zasebno otkažite pretplatu na Google Playu
Google Play upravlja pretplatom Family Hub Plus odvojeno od vašeg računa za Family Hub. Brisanje računa ili kućanstva ne otkazuje pretplatu niti zaustavlja naplatu obnove.
Da biste zaustavili obnovu, otvorite Upravljanje pretplatama na Google Playu dok ste prijavljeni na Google račun kojim je kupnja obavljena, odaberite Family Hub Plus i otkažite ga. Google Play prikazuje kada završava plaćeni pristup.
Zatražite brisanje e-poštom
Ako više ne možete pristupiti aplikaciji, pošaljite e-poruku na familyhub.support@gmail.com s adrese koju upotrebljavate za račun Family Hub. Upotrijebite predmet „Brisanje računa Family Hub.” Izbrisat ćemo račun i poslati potvrdu u roku od 30 dana. Zahtjev za brisanje ne otkazuje pretplatu na Google Playu, pa ako ste pretplaćeni, upotrijebite zasebni korak za otkazivanje opisan iznad.
Izradi e-poruku za brisanjeTrebate više pojedinosti?
Pravila privatnosti objašnjavaju kako Family Hub postupa sa svakom vrstom podataka.