Prije nego što počnete
Brisanje računa je trajno. Vlasnici domaćinstva najprije moraju prenijeti vlasništvo na drugu odraslu osobu ili izbrisati domaćinstvo. Brisanje Family Huba ne otkazuje pretplatu na Google Playu; otkažite je zasebno kako biste zaustavili naplatu obnove.
Izbrišite svoj račun u aplikaciji
Kada možete pristupiti Family Hubu, ne morate slati zahtjev ni čekati podršku.
- Otvorite postavke računa
U Family Hubu otvorite Postavke → Izbriši račun.
- Potvrdite svoj identitet
Potvrdite identitet lozinkom ili Google prijavom. Time trajno brišete svoj račun za prijavu.
- Riješite vlasništvo nad domaćinstvom
Ako ste vlasnik domaćinstva, najprije otvorite Članovi → Prenesi vlasništvo kako biste odabrali drugu odraslu osobu ili otvorite Članovi → Izbriši domaćinstvo.
Šta se briše
- Vaš račun za prijavu. Vaša adresa e-pošte, ime za prikaz i račun za prijavu u Family Hub trajno se uklanjaju.
- Vaši podaci povezani s članom. Kada napustite domaćinstvo ili vas iz njega uklone, brišu se postavke člana, preferencije i pretplate na podsjetnike povezane s vama u tom domaćinstvu.
- Domaćinstvo koje odlučite izbrisati. Brisanjem domaćinstva trajno se uklanjaju njegove liste za kupovinu, planovi obroka, kućni zadaci i bodovi, finansije, datumi, kartice lojalnosti, stavke liste želja, poruke u razgovoru, zapisi o lijekovima i historija doza te prenesene fotografije.
Zasebno otkažite pretplatu na Google Playu
Google Play upravlja pretplatom Family Hub Plus odvojeno od vašeg računa za Family Hub. Brisanje računa ili domaćinstva ne otkazuje pretplatu niti zaustavlja naplatu obnove.
Da biste zaustavili obnovu, otvorite Upravljanje pretplatama na Google Playu dok ste prijavljeni na Google račun kojim je kupovina obavljena, odaberite Family Hub Plus i otkažite ga. Google Play prikazuje kada se završava plaćeni pristup.
Zatražite brisanje e-poštom
Ako više ne možete pristupiti aplikaciji, pošaljite e-poruku na familyhub.support@gmail.com s adrese koju koristite za račun Family Hub. Koristite predmet „Brisanje računa Family Hub.” Izbrisat ćemo račun i poslati potvrdu u roku od 30 dana. Zahtjev za brisanje ne otkazuje pretplatu na Google Playu, pa ako ste pretplaćeni, koristite zasebni korak za otkazivanje opisan iznad.
Kreiraj e-poruku za brisanjeTrebate više detalja?
Pravila privatnosti objašnjavaju kako Family Hub postupa sa svakom vrstom podataka.